Kebijakan Privasi Sapu77

Sapu77 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara aman, legal, dan optimal. Pengumpulan informasi dilakukan secara langsung dari kamu, secara otomatis melalui sistem platform, maupun dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami. Berikut kategori informasi yang kami kumpulkan:

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini. Kami tidak menggunakan datamu untuk tujuan yang tidak dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuanmu terlebih dahulu:

• Verifikasi identitas dan KYC: Memastikan kamu memenuhi persyaratan usia legal dan mencegah penipuan identitas atau penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
• Operasional layanan: Memproses pendaftaran akun, mengelola deposit dan penarikan dana, serta memberikan akses ke seluruh fitur platform.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, serta menjaga integritas platform dari upaya penipuan atau manipulasi.
• Kepatuhan hukum dan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum termasuk pelaporan kepada otoritas keuangan terkait sesuai peraturan yang berlaku, termasuk ketentuan Anti Pencucian Uang (APU/PPT).
• Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan bantuan teknis kepada member.
• Peningkatan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa, fitur, dan pengalaman pengguna di platform.
• Komunikasi pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran bonus, dan pembaruan layanan — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola permainan untuk membantu mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang bermasalah dan menawarkan alat pembatasan yang sesuai.

Sapu77 memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini, sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan perjanjian: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada kamu sebagai member, termasuk memproses transaksi dan menyediakan akses ke layanan platform.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk ketentuan mengenai pencegahan pencucian uang dan verifikasi identitas pelanggan (KYC).
• Kepentingan sah: Kami memproses data untuk kepentingan bisnis yang sah seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan — selama tidak mengabaikan hak dan kepentingan privasimu.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan dan yang dapat kamu tarik kapan saja.

Sapu77 tidak menjual data pribadi member. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan pihak ketiga terpercaya yang mendukung layanan kami. Berikut adalah situasi di mana data dapat dibagikan:

• Penyedia layanan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang bekerja sama, yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan game: Informasi akun dan sesi permainan dibagikan kepada penyedia platform game pihak ketiga yang menyediakan konten di Sapu77, sesuai kebutuhan operasional.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum: Kami dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau dalam konteks investigasi kriminal.
• Layanan verifikasi identitas: Data identitas dibagikan kepada layanan KYC/AML pihak ketiga yang tersertifikasi untuk melakukan verifikasi dokumen dan pemeriksaan daftar hitam.
• Infrastruktur teknis: Penyedia layanan cloud dan hosting yang digunakan Sapu77 memiliki akses terbatas ke data untuk keperluan operasional server, dan terikat kontrak keamanan data yang ketat.

Sapu77 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Sistem keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server Sapu77 dienkripsi menggunakan protokol keamanan tingkat industri.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi secara terpisah sehingga bahkan jika terjadi akses tidak sah ke database, data tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kontrol akses berbasis peran: Hanya personil yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis yang jelas yang dapat mengakses data member, dan setiap akses diaudit secara otomatis.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akun member dan diwajibkan untuk akses internal staf yang menangani data sensitif.
• Pemantauan real-time: Sistem kami memantau aktivitas mencurigakan 24 jam sehari dan akan memblokir otomatis akses yang terindikasi tidak sah.
• Uji penetrasi dan audit keamanan: Infrastruktur dan aplikasi Sapu77 menjalani pengujian keamanan secara berkala oleh tim spesialis keamanan siber independen.

Sapu77 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode retensi yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan hingga tujuh tahun setelah akun ditutup, sesuai persyaratan hukum anti-pencucian uang dan pajak.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama minimal lima tahun setelah transaksi terjadi, sesuai persyaratan regulasi keuangan yang berlaku.
• Log aktivitas keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi CS: Percakapan dengan tim Customer Service disimpan selama 24 bulan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data pemasaran: Dihapus dalam waktu 30 hari setelah kamu mencabut persetujuan komunikasi pemasaran.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Kamu juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, tunduk pada kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.

Sapu77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk operasional dasar situs web, termasuk autentikasi sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan preferensi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik: Mengumpulkan informasi agregat dan anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami meningkatkan fitur dan performa.
• Cookie keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, bot, dan upaya akses tidak sah ke akun member.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Untuk informasi lebih lanjut, kamu dapat menghubungi tim CS kami.

Sebagai member Sapu77, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola. Hak-hak ini dapat kamu ejercice kapan saja dengan menghubungi tim kami melalui saluran yang tersedia:

• Hak akses: Kamu berhak meminta konfirmasi apakah kami memproses data pribadimu dan mendapatkan salinan data tersebut dalam format yang mudah dibaca.
• Hak koreksi: Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk segera memperbaikinya.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
• Hak pembatasan pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat keakuratan data sedang diperdebatkan.
• Hak portabilitas data: Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan: Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang dilakukan atas dasar kepentingan sah kami, termasuk keberatan atas penggunaan data untuk komunikasi pemasaran.
• Hak pencabutan persetujuan: Di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak mencabut persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Sapu77 adalah platform yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau mendapat informasi bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akun terkait secara permanen.
• Menghapus seluruh data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami.
• Membatalkan dan mengembalikan saldo yang relevan sesuai ketentuan yang berlaku.

Jika kamu percaya bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar di Sapu77, mohon segera laporkan kepada tim CS kami agar kami dapat segera menindaklanjutinya.

Sapu77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang kami lakukan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan terhadap cara kami memproses data pribadi — seperti perubahan dalam tujuan pemrosesan atau pengenalan kategori data baru — kami akan memberikan notifikasi yang lebih menonjol kepada member, yang dapat berupa:

• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.
• Pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform atau saat login.
• Permintaan persetujuan ulang jika perubahan memerlukan dasar hukum baru.

Penggunaan layanan Sapu77 setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapat informasi terbaru.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di Sapu77, tim kami siap membantu melalui saluran komunikasi berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Sapu77. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email resmi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data atau pengaduan privasi yang memerlukan dokumentasi tertulis.

Untuk permintaan terkait hak-hak data pribadi, pastikan kamu menyertakan informasi berikut dalam pesan kamu agar kami dapat memproses permintaan secara efisien:

• Nama lengkap dan username akun Sapu77 kamu.
• Jenis permintaan yang diajukan (akses, koreksi, penghapusan, dsb.).
• Penjelasan singkat mengenai permintaan atau pertanyaan kamu.