Syarat dan Ketentuan Sapu77

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Sapu77 sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan Sapu77, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, aktivitas permainan, transaksi keuangan, bonus dan promosi, serta perilaku di dalam platform.

Dengan mengakses situs web Sapu77, mendaftar sebagai member, melakukan deposit pertama, atau sekadar menggunakan fitur apa pun yang tersedia di platform, kamu secara otomatis dianggap telah membaca dan menyetujui semua ketentuan yang berlaku. Persetujuan ini bersifat menyeluruh dan tidak dapat dipisahkan dari satu pasal ke pasal lainnya.

Sapu77 berhak memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan diterbitkan berarti kamu menerima ketentuan yang telah diperbarui tersebut. Sangat disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Sapu77 secara sah, kamu wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini pada saat pendaftaran dan selama periode aktif sebagai member:

• Usia minimum: Kamu harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai batas usia legal yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
• Kapasitas hukum: Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mengikat diri dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Domisili: Kamu bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Sapu77 tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Bukan pihak yang dilarang: Kamu bukan merupakan individu yang terdaftar dalam daftar larangan perjudian mana pun, baik yang dikeluarkan oleh otoritas resmi maupun yang ditetapkan sendiri melalui program self-exclusion.
• Data yang akurat: Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan adalah informasi yang benar, akurat, dan terkini.

Sapu77 berhak meminta verifikasi identitas kapan saja. Jika ditemukan bahwa member tidak memenuhi persyaratan kelayakan ini, Sapu77 berhak menangguhkan atau menutup akun secara permanen, dan kemenangan yang diperoleh selama periode tersebut dapat dibatalkan.

Setiap calon member hanya diperbolehkan mendaftarkan satu akun tunggal di Sapu77. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik yang didaftarkan menggunakan nama sendiri, nama lain, atau menggunakan perangkat atau jaringan internet yang sama — adalah pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

Pada saat pendaftaran, kamu diwajibkan memberikan informasi yang lengkap dan akurat, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email yang aktif, nomor telepon yang valid, dan informasi lain yang diminta oleh sistem. Sapu77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh member.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan username dan kata sandi akunmu. Sapu77 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan verifikasi dua faktor jika tersedia. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada staf Sapu77 — tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi kamu.

• Segera ubah kata sandi jika kamu mencurigai akunmu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Laporkan setiap aktivitas mencurigakan pada akunmu kepada tim CS Sapu77 sesegera mungkin.
• Sapu77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi login.
• Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum penarikan pertama dilakukan atau saat sistem mendeteksi aktivitas yang memerlukan konfirmasi identitas.

Sapu77 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan proses deposit, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lokal lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:

Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akunmu sendiri. Sapu77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga maupun dari rekening atau dompet yang tidak terverifikasi. Jika terdeteksi adanya deposit dari sumber yang tidak diizinkan, dana akan dikembalikan dan akun dapat ditinjau ulang.

Sapu77 berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dana secara cepat dan transparan. Penarikan dana tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut:

• Verifikasi identitas: Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP/SIM/paspor yang masih berlaku.
• Rekening terdaftar: Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan diverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Minimum penarikan: Nominal minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Batas penarikan harian: Batas maksimum penarikan harian berbeda berdasarkan level keanggotaan. Detail batas dapat dilihat di halaman profil akunmu.
• Rollover aktif: Penarikan tidak dapat diproses jika masih terdapat persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi pada akun member.
• Waktu proses: Rata-rata penarikan diproses dalam 1–5 menit untuk dompet digital dan 5–30 menit untuk transfer bank, berlaku 24 jam sehari termasuk hari libur.

Sapu77 berhak menunda atau menahan proses penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, permintaan verifikasi tambahan yang belum diselesaikan, atau dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Dalam kasus seperti ini, tim CS akan menghubungi member untuk penyelesaian lebih lanjut.

Sapu77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif. Semua bonus yang tersedia tunduk pada ketentuan umum berikut, kecuali dinyatakan lain secara spesifik pada halaman promosi masing-masing:

• Persyaratan rollover: Setiap bonus yang diklaim memiliki persyaratan rollover minimum sebelum dana bonus maupun kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Rollover dihitung berdasarkan total taruhan valid, bukan total taruhan mentah.
• Satu klaim per bonus: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan sebaliknya. Mencoba mengklaim bonus yang sama menggunakan akun berbeda dianggap penyalahgunaan bonus.
• Periode klaim: Setiap bonus memiliki batas waktu klaim dan batas waktu pemenuhan rollover yang harus dipatuhi. Bonus yang tidak diklaim dalam periode yang ditentukan akan hangus otomatis.
• Permainan yang dihitung: Tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap pemenuhan persyaratan rollover. Persentase kontribusi per kategori game tercantum di syarat spesifik masing-masing promosi.
• Hak pembatalan: Sapu77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, manipulasi, atau pelanggaran ketentuan bonus.

Semua permainan yang tersedia di Sapu77 — termasuk slot online, live casino, taruhan olahraga, bingo, dan kategori lainnya — dioperasikan berdasarkan aturan adil yang telah diverifikasi. Ketentuan umum berikut berlaku untuk semua jenis permainan:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen. Tidak ada campur tangan manusia dalam menentukan hasil permainan.
• Member wajib memahami aturan spesifik setiap permainan sebelum bermain. Ketidaktahuan atas aturan permainan tidak dapat dijadikan dasar klaim atau komplain.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi dan ditempatkan tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali ditentukan lain oleh aturan spesifik permainan tersebut.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, Sapu77 akan meninjau situasi berdasarkan catatan server dan memberikan keputusan yang adil. Keputusan Sapu77 dalam hal ini bersifat final.
• Penggunaan software otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis apa pun untuk bermain di platform Sapu77 dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen.

Untuk taruhan olahraga, berlaku ketentuan tambahan terkait pembatalan pertandingan, penundaan pertandingan, dan perubahan odds. Informasi lengkap tersedia di halaman Taruhan Olahraga.

Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu di Sapu77, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses ke akunmu — baik dengan atau tanpa seizinmu. Oleh karena itu, sangat penting untuk selalu menjaga keamanan informasi login akunmu.

Berikut langkah-langkah keamanan yang wajib diperhatikan oleh setiap member Sapu77:

• Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 8 karakter.
• Jangan menggunakan kata sandi yang sama dengan platform lain, terutama email atau media sosial.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akunmu.
• Hindari mengakses akun Sapu77 melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi.
• Selalu logout setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.
• Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun — termasuk orang yang mengaku sebagai staf Sapu77.

Sapu77 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Berikut adalah daftar tindakan yang diklasifikasikan sebagai pelanggaran beserta konsekuensi yang dapat diterapkan:

Sapu77 berhak melakukan investigasi internal kapan saja jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan. Selama proses investigasi berlangsung, akun dan saldo terkait dapat dibekukan sementara tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Hasil keputusan investigasi internal Sapu77 bersifat final.

Sapu77 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat terkait ketersediaan layanan yang tidak terputus, bebas dari kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu selain yang telah dinyatakan secara eksplisit.

Sapu77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan teknis yang berada di luar kendali Sapu77, termasuk gangguan jaringan internet, listrik, atau infrastruktur pihak ketiga.
• Tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh member sendiri, termasuk kehilangan akses akun akibat lupa kata sandi atau akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member.
• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang diambil oleh member.
• Perubahan nilai tukar atau biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Force majeure — termasuk bencana alam, pandemi, perubahan regulasi mendadak, atau kejadian di luar kendali manusia lainnya.

Dalam hal apapun, total tanggung jawab Sapu77 kepada member tidak akan melebihi total jumlah deposit yang telah dilakukan oleh member dalam 30 hari kalender sebelum klaim kerugian diajukan.

Sapu77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — seperti perubahan pada ketentuan penarikan dana atau bonus — Sapu77 akan berusaha memberikan notifikasi kepada member melalui email yang terdaftar atau melalui pengumuman di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan Sapu77 setelah tanggal berlakunya perubahan ketentuan secara otomatis dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Sapu77 beroperasi dan memiliki lisensi resmi. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

1. Penyelesaian langsung: Setiap sengketa pertama-tama harus diupayakan diselesaikan secara langsung melalui tim Customer Service Sapu77 yang dapat dihubungi melalui live chat 24 jam.
2. Eskalasi internal: Jika penyelesaian pada level CS tidak memuaskan, member dapat meminta eskalasi ke tim manajemen Sapu77 melalui email resmi yang tertera di platform.
3. Mediasi: Jika kedua langkah di atas tidak menghasilkan penyelesaian yang disepakati, para pihak sepakat untuk mencari penyelesaian melalui mediasi yang difasilitasi oleh mediator yang disepakati bersama.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, kedua belah pihak sepakat untuk tetap menjaga kerahasiaan informasi yang dibagikan dalam proses tersebut dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain di luar penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung.